Általános szerződési feltételek
1. verzió
1. Kik vagyunk, és mire vonatkozik ez a dokumentum
A Karbi alkalmazást Deme Szabolcs Barnabás egyéni vállalkozó üzemelteti (nyilvántartási szám: 57683711; adószám: 59636540-2-30; székhely: 3321 Egerbakta, Felszabadulás utca 14/A; e-mail: hello@karbiapp.com; nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal, egyéni vállalkozók nyilvántartása). A továbbiakban: „mi”. Az adataink az egyéni vállalkozók nyilvános nyilvántartásában ellenőrizhetők. Telefonos ügyfélszolgálatot nem működtetünk; veled kizárólag e-mailben, a hello@karbiapp.com címen tartjuk a kapcsolatot.
Ez a dokumentum a Karbi alkalmazás és a hozzá tartozó szolgáltatások használatának feltételeit rögzíti, az ingyenes és a fizetős részekét egyaránt. Az alkalmazás használatával elfogadod ezeket a feltételeket. Az előfizetés megvásárlása előtt külön is felhívjuk a figyelmedet az automatikus megújulásra, a fényképes becslés napi méltányossági határára, arra, hogy az előfizetés a Karbi-fiókodhoz tartozik, és arra, hogy a fiók törlése nem mondja le az előfizetést. Ha nem értesz egyet a feltételekkel, ne használd az alkalmazást.
Az adatkezelés szabályait nem ez a dokumentum tartalmazza: arról az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz (karbiapp.com/privacy).
2. Mit csinál a Karbi, és mit nem
A Karbi egy tájékoztató jellegű tápanyagbecslő és -napló: fénykép vagy vonalkód alapján megbecsüli az étel szénhidrát- és zsírtartalmát, és naplózza azt. Nem orvostechnikai eszköz, és nem ad orvosi tanácsot, diagnózist, kezelési vagy inzulinadagolási javaslatot. A becslések tájékoztató jellegűek, tévedhetnek, ezért a felhasználó ellenőrzi őket.
A fényképes becsléseket mesterséges intelligencia készíti. Az eredmény becslés, nem mérés: függ a fotótól, az ételtől és a modelltől, és lehet pontatlan vagy hibás. A megjelenő adatok az ételre vonatkoznak, nem rád: az alkalmazás nem mér, nem jósol és nem értékel semmit a testeddel vagy az egészségi állapotoddal kapcsolatban. Egészségügyi döntést ne az alkalmazás adataira alapozz; ilyen kérdésben egészségügyi szakemberhez fordulj.
A Karbit 16 éven aluliak csak szülő vagy gondviselő felügyeletével használhatják. Fizetős előfizetést 18 éven aluli felhasználó csak a szülője vagy gondviselője jóváhagyásával indíthat. A Google Play családi és vásárlás-jóváhagyási szabályai is érvényesek.
3. Az ingyenes használat
Az alkalmazás alapfunkciói ingyenesek: a kézi naplózás, a vonalkód-keresés, a saját ételek, a kedvencek, a statisztika, a CSV-export, a felhős szinkronizálás és a kezdőképernyő-widget. A fényképes becslésből egy egyszeri, korlátozott keret ingyenes: regisztráció nélkül egy készüléken összesen 3 becslés, és az alkalmazás újratelepítése ezt nem indítja újra; Karbi-fiókkal fiókonként összesen 8 becslés. Ez a keret nem újul meg. A keret kimerülése után a fényképes becslés a Karbi Fotó előfizetéssel érhető el; minden más funkció ingyenes marad. A visszaélések megelőzéséhez szükséges készülékazonosító kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.
Az ingyenes keret feltételeit módosíthatjuk, de ez csak azokra vonatkozik, akik a változás után kezdik használni az alkalmazást: a már megkapott keretedet utólag nem csökkentjük; biztonsági visszaélés vagy nyilvánvaló számlálási hiba esetén a hibás jóváírást kijavíthatjuk.
4. A Karbi Fotó előfizetés
A Karbi Fotó egy fizetős előfizetés, amely két dolgot ad: fényképes becslést fogyó keret nélkül (a 8. pontban leírt méltányos használat mellett), és a nyomtatható PDF-összesítőt. Az előfizetéshez Karbi-fiók kell, mert az előfizetés a fiókhoz, nem a készülékhez tartozik.
Az előfizetést kizárólag a Google Play-en keresztül vásárolhatod meg. A vásárlás kereskedője és a fizetés kezelője a Google Play felületén megnevezett Google-vállalkozás; mi a Karbi szolgáltatását működtetjük. A vásárlás előtt a Google Play mutatja meg az aktuális árat, a számlázási időszakot, az esetleges próbaidőszakot vagy kedvezményt, az adókat és a következő terhelés időpontját. Az előfizetés automatikusan megújul, amíg le nem mondod. A vásárlásról szóló nyugtát vagy számlát nem mi, hanem a Google állítja ki; a Google Play alkalmazásban a Fizetések és előfizetések menüben, illetve a vásárláskor kapott e-mailben találod. A vásárlásra, a számlázásra, a megújulásra, a lemondásra és a visszatérítésre a Google Play feltételei is vonatkoznak, és ezeket a lépéseket a Google Play felületén intézed:
Lemondás: az előfizetést a Google Play-ben mondhatod le: Google Play alkalmazás → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Karbi Fotó → Előfizetés lemondása. A lemondás a következő automatikus megújulást állítja le; a hozzáférés rendszerint az aktuális, már kifizetett időszak végéig megmarad, a pontos dátumot a Google Play mutatja. A lemondás önmagában nem jár visszatérítéssel, de ez nem érinti az elállási jogodat, a hibás teljesítés miatti jogaidat vagy a Google Play visszatérítési szabályait.
Próbaidőszak: ha a Google Play próbaidőszakot kínál, a vásárlás előtt megmutatja annak hosszát, a próba után fizetendő árat és az első terhelés napját. Ha a próba vége előtt nem mondod le az előfizetést, a Google Play a bemutatott feltételek szerint megkezdi a fizetős időszakot.
Visszatérítés: a Google Play önkéntes visszatérítési lehetőségeit a Google Play felületén kérheted. Ha a szolgáltatás hibás, vagy jogszabály alapján elállási vagy más visszatérítési jogod van, a hello@karbiapp.com címen is jelezheted; segítünk a jogosultság ellenőrzésében és a Google által kezelt fizetés rendezésében. A Google Play saját szabályai nem korlátozzák a törvényes fogyasztói jogaidat.
Árváltozás: az árváltozásról a Google Play a hatálybalépés előtt tájékoztat. Az értesítésből látod, mikortól érvényes az új ár, szükség van-e a külön elfogadásodra, és hogyan mondhatod le az előfizetést. Az új ár a már kifizetett időszakot nem módosítja.
A Google által aktívként vagy türelmi időben lévőként visszaigazolt vásárlás ad hozzáférést a fizetős funkciókhoz; ha a Google más állapotot jelez, a fiók az ingyenes szint szabályai szerint működik. Egy vásárlás egy Karbi-fiókhoz kapcsolható, és azokon a kompatibilis eszközökön használhatod, amelyeken a Karbi elérhető.
Ha az előfizetés megszűnik, a naplód, a beállításaid és a szinkronizált adataid megmaradnak. Új PDF-összesítőt nem készíthetsz, a fényképes becslést pedig az ingyenes keret szabályai szerint használhatod. A korábban letöltött PDF-fájlokat nem töröljük a készülékedről.
5. Hogyan jön létre az előfizetés
Az előfizetést a Google Play vásárlási felületén indítod el. A vásárlás előtt a Google Play megmutatja a fizetendő teljes árat, az adókat, a számlázási időszakot, a próbaidőszakot vagy kedvezményt, az automatikus megújulást és a lemondás módját. A megrendelés elküldése előtt visszaléphetsz, és kijavíthatod a megadott adatokat.
A fizetési kötelezettség akkor jön létre, amikor ezt a Google Play egyértelműen jelzett vásárlási gombjával jóváhagyod. A vásárlásról a Google Play tartósan megőrizhető visszaigazolást küld.
A szerződés elektronikusan jön létre. Egyedileg nem iktatjuk, ezért később iktatott szerződésként nem hozzáférhető; az ÁSZF-et azonban tartósan elmentheted, és a korábbi változatait is elérhetővé tesszük. A szerződés nyelve a magyar. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.
A szerződés határozatlan időre jön létre, automatikusan megújuló előfizetéssel. Nincs kötelező legkisebb előfizetési idő: a következő megújulást bármikor leállíthatod a Google Play felületén. A lemondás az aktuális, már kifizetett időszakot önmagában nem rövidíti le.
6. Technikai feltételek
A Karbi használatához kompatibilis Android-készülék, internetkapcsolat és az alkalmazás által támogatott rendszerverzió kell. A fényképes becsléshez kamera vagy a készüléken lévő ételfotó, az előfizetéshez Karbi-fiók és Google Play-hozzáférés szükséges. A jelenleg támogatott Android-verziókat a Google Play adatlapján tüntetjük fel.
A fényképes becslés internetkapcsolat nélkül nem működik. Az előfizetési jogosultságot a szerverünk a Google Play vásárlási adatai alapján ellenőrzi.
7. Elállási jog
Fogyasztóként az előfizetési szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A határidő akkor is a szerződés megkötésekor kezdődik, ha az előfizetés próbaidőszakkal indul.
Az előfizetés lemondása és az elállás nem ugyanaz. A lemondás a következő automatikus megújulást állítja le; az elállás a már megkötött szerződést érinti.
Az elállási jogod csak a jogszabályban meghatározott feltételekkel szűnik meg. Ha ehhez a szolgáltatás azonnali megkezdésére vonatkozó külön kérésed és a jogvesztés tudomásulvétele szükséges, ezek hiányában nem tekintjük úgy, hogy lemondtál az elállási jogodról. Ha az elállásig fizetési kötelezettséggel járó szolgáltatást teljesítettünk, kizárólag a jogszabály által megengedett arányos összeget kérhetjük. A díjmentes próbaidőszak alatt nincs ilyen díj: ha a próbaidőszak alatt állsz el, semmit nem kell fizetned.
Elállási nyilatkozatodat a Google Play erre szolgáló felületén, vagy a hello@karbiapp.com címre küldött egyértelmű nyilatkozattal teheted meg; használhatod a melléklet nyilatkozatmintáját is. Ha a fizetést vagy a visszatérítést a Google kezeli, tájékoztatunk a rendezéshez szükséges további lépésről. Ez nem korlátozza a törvényes jogaidat.
8. Méltányos használat
A Karbi Fotóhoz nem tartozik havonta vagy előfizetési időszakonként elfogyó fényképes keret. A szolgáltatás biztonsága, költségeinek észszerű korlátozása és az automatizált vagy tömeges használat megelőzése érdekében egy Karbi-fiókból jelenleg legfeljebb 20 fényképes becslést indíthatsz egy UTC szerinti napon.
Ez nem külön megvásárolható keret, és rendes egyéni használat mellett várhatóan nem korlátoz. Ha eléred a határt, a fényképes becslést a következő UTC szerinti napon használhatod újra; az előfizetésed ettől nem szűnik meg.
A határt indokolt biztonsági, visszaélés-megelőzési vagy kapacitási okból módosíthatjuk. Ha a változás a fizetős szolgáltatás rendes használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, előre tájékoztatunk, és alkalmazzuk a digitális szolgáltatás módosítására vonatkozó jogaidat.
9. Ha a digitális szolgáltatás hibás
A Karbinak a szerződésben és a jogszabályokban leírt módon kell működnie. Biztosítjuk azokat a frissítéseket, köztük a biztonsági frissítéseket, amelyek a szerződésszerű működéshez szükségesek, és tájékoztatunk arról, ha egy frissítés elmaradásának következménye lehet.
Ha a fizetős szolgáltatás nem működik megfelelően, írj a hello@karbiapp.com címre. Elsőként díjmentesen, észszerű időn belül és számodra jelentős kényelmetlenség nélkül megpróbáljuk helyreállítani.
Ha a hibát nem állítjuk helyre, ismételten jelentkezik, súlyos, vagy a helyreállítást nem vállaljuk észszerű időn belül, a jogszabály feltételei szerint arányos díjleszállítást kérhetsz, vagy megszüntetheted a szerződést. A visszajáró összeget a jogszabályban előírt határidőben rendezzük; ha a fizetést a Google kezelte, ebben a Google Play folyamatában működünk közre.
Ezek a jogok a Google Play önkéntes visszatérítési szabályaitól függetlenül megilletnek. Külön, önkéntes jótállást nem vállalunk; ez nem érinti a törvényes jogaidat.
A szerződés megszűnése után kérheted az általad létrehozott, személyes adatnak nem minősülő tartalom rendelkezésedre bocsátását, ha ezt a jogszabály előírja. A tartalmat díjmentesen, észszerű időn belül, széles körben használt, géppel olvasható formátumban adjuk át. (A naplódat a CSV-exporttal bármikor magad is kimentheted.) A személyes adataidhoz kapcsolódó jogaidat az Adatkezelési tájékoztató írja le.
10. Ami tilos
Ne használd a Karbit jogellenesen, más fiókjához való jogosulatlan hozzáférésre, automatizált tömeges kérésekre, a biztonsági ellenőrzések megkerülésére vagy mások jogait sértő tartalom beküldésére. Az alkalmazást és a szervert a jogszabály által megengedett eseteken túl ne fejtsd vissza, ne módosítsd, és ne próbáld megzavarni. Címkefotóra ne kerüljön ember vagy oda nem tartozó személyes adat.
Ha észszerűen azt látjuk, hogy egy fiókot súlyos vagy ismételt visszaélésre használnak, a szükséges mértékben korlátozhatjuk. Ha lehetséges, előbb megírjuk az okot, és lehetőséget adunk a helyzet rendezésére; azonnal is léphetünk, ha ezt biztonsági ok, jogszabály vagy mások védelme indokolja.
A korlátozás nem érinti az elállási, hibás teljesítési vagy visszatérítési jogaidat.
11. A te tartalmad és a mi jogaink
A naplód és az általad beírt adatok a te tartalmaid maradnak. A fényképes becsléshez küldött ételfotót csak a becslés elkészítéséhez használjuk; a szerverünk a becslés után nem őrzi meg.
Ha külön termékcímke-fotót küldesz be a közös termékadatbázishoz, a fotó felhasználását csak annyiban engedélyezed nekünk, amennyiben rendelkezel az ehhez szükséges jogokkal. Az engedélyt díjmentesen és nem kizárólagos jelleggel adod nekünk. Arra terjed ki, hogy a beküldést ellenőrizzük, feldolgozzuk és tároljuk, elfogadás után pedig a termékadatbázisban megjelenítsük, valamint a feltüntetett termékadatok eredetének igazolására felhasználjuk.
Az engedély nem visszavonhatatlan. A címkebeküldéshez kapcsolódó adatkezelés ellen az Adatkezelési tájékoztató szerint tiltakozhatsz. A tiltakozást megvizsgáljuk; az elfogadása nem automatikus, ha az adatkezelés folytatását elsőbbséget élvező jogos ok indokolja. A beküldést az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott ideig kezeljük. Az engedély a törléssel megszűnik, de ez nem érinti a törlés előtt jogszerűen végzett felhasználást. A csomagolásról leolvasott tényadatokra, például a tápértékre vagy a vonalkódra, nem állítjuk, hogy szerzői jogot szereznénk.
Ha a jövőben a beküldött címkefotókat más felhasználóknak is megjelenítjük, és egy ilyen fotó szerinted jogellenes vagy sérti a jogaidat, a hello@karbiapp.com címen jelezheted: írd le, melyik tartalomról van szó, miért tartod jogellenesnek, és hogyan érhetünk el. A bejelentést megvizsgáljuk, a tartalmat eltávolíthatjuk vagy korlátozhatjuk, és ha a döntés téged érint, megindokoljuk.
A Karbi neve, megjelenése, saját szövegei és programkódja a miénk vagy a licencadóinké. Személyes használatra használhatod őket a Karbi részeként, de nem adhatod tovább, és nem építhetsz belőlük másik szolgáltatást. A nyílt forráskódú összetevőkre a saját licenceik vonatkoznak; ezeket a Beállítások „Licencek” pontjában találod.
12. Rendelkezésre állás és változtatások
Igyekszünk, hogy az alkalmazás megbízhatóan működjön, de a folyamatos elérhetőséget nem tudjuk garantálni. Néha karbantartásra van szükség, vagy kieshet egy hálózati vagy mesterségesintelligencia-szolgáltató. Ilyenkor egyes funkciók átmenetileg nem működhetnek; a tervezett, jelentősebb karbantartásról lehetőség szerint előre szólunk. Ha a fizetős szolgáltatás nem működik szerződésszerűen, a 9. pontban leírt jogaid illetnek meg.
A Karbit technikai, biztonsági, jogi vagy működési okból módosíthatjuk; a módosítás nem járhat számodra külön költséggel. Ha a változás a fizetős szolgáltatás használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, tartósan megőrizhető módon, előre tájékoztatunk arról, hogy mi változik, mikor és miért. Ilyenkor a jogszabályban meghatározott határidőn belül díjmentesen megszüntetheted a szerződést, kivéve, ha változatlanul és külön költség nélkül továbbra is hozzáférést adunk a korábbi változathoz.
13. Felelősség
A fényképes eredmény becslés, nem mérés. Ellenőrizd, mielőtt felhasználod, különösen akkor, ha a pontatlanság egészségügyi kockázatot okozhat. A Karbi nem ad diagnózist, kezelési vagy inzulinadagolási javaslatot, és nem jósolja meg a tested vagy a vércukorszinted reakcióját.
Nem felelünk olyan hibáért vagy kárért, amelyet kizárólag a hibásan megadott adat, nem megfelelő fotó, nem támogatott készülék, az általunk jelzett szükséges frissítés elmulasztása vagy általunk észszerűen nem megelőzhető és nem elhárítható külső hálózati hiba okozott.
A Karbi fogyasztói, személyes használatra készült. Ha üzleti vagy szakmai célra használod, az ebből eredő elmaradt üzleti haszonért, bevételkiesésért vagy üzletmenet-kiesésért csak akkor felelünk, ha ezt kötelező jogszabály előírja.
Nem zárjuk ki és nem korlátozzuk a kötelező jogszabály alapján nem kizárható felelősséget, különösen a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkért és a kötelező termékfelelősség alapján fennálló felelősséget. Ez a pont nem korlátozza az elállási, hibás teljesítési, díjleszállítási, megszüntetési vagy visszatérítési jogaidat.
14. A szerződés megszűnése
Bármikor abbahagyhatod a Karbi használatát, és a Beállításokban kérheted a fiókod törlését. A fiókhoz tartozó személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban leírt módon töröljük, kivéve azt, aminek megőrzését jogszabály írja elő.
Fontos: a Karbi-fiók törlése nem mondja le a Google Play-előfizetést. Azt külön, a Google Play „Előfizetések” menüjében kell lemondanod, különben a Google Play továbbra is felszámítja.
Mi a 10. pontban leírt esetekben felmondhatjuk a szerződést. Ha a Karbi szolgáltatását végleg megszüntetjük, erről lehetőség szerint legalább 30 nappal korábban értesítünk; ez a határidő nem alkalmazható, ha az előzetes értesítést jogi, biztonsági vagy rajtunk kívül álló ok teszi lehetetlenné. A megszűnés nem érinti a már megszerzett fogyasztói jogaidat. Ha a kifizetett időszak egy részére jogszabály alapján összeg jár vissza, azt a fizetést kezelő Google-lel együttműködve, az alkalmazandó szabályok szerint rendezzük.
15. Ezeknek a feltételeknek a változása
Az ÁSZF-et jogszabályváltozás, biztonsági ok, új funkció vagy a szolgáltatás működésének változása miatt módosíthatjuk. A lényeges változásról előre, e-mailben vagy más tartósan megőrizhető módon szólunk: megírjuk, mi változik, miért és mikortól. Ha a változás a fizetős szolgáltatást nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a jogszabály szerinti megszüntetési jogodról is tájékoztatunk. A további használat önmagában nem veszi el a kötelező fogyasztói jogaidat.
Az ÁSZF verziószámát a dokumentum elején feltüntetjük. A szerződésedre az elfogadásakor hatályos változat vonatkozik. Az aktuális és a korábbi változatok a karbiapp.com/aszf oldalon érhetők el.
16. Panasz, jogvita, alkalmazandó jog
Panasszal írj nekünk a hello@karbiapp.com címre; 30 napon belül érdemben válaszolunk, és ha a panaszt elutasítjuk, megindokoljuk, és tájékoztatunk arról, hová fordulhatsz. A panaszt és az arra adott válaszunkat három évig megőrizzük, ahogy azt a fogyasztóvédelmi törvény előírja.
Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhatsz. A székhelyünk szerint illetékes testület a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (amely Heves vármegyére is illetékes; 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.; e-mail: bekeltetes@bokik.hu). Kérheted a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testület eljárását is; a testületek listája: bekeltetes.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk. A fogyasztóvédelmi hatóság a lakóhelyed szerint illetékes kormányhivatal.
A szerződésre a magyar jog vonatkozik. Ha másik EU-tagállamban élsz, ettől még megilletnek a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai. Először megpróbáljuk közvetlenül rendezni a vitát; ha ez nem sikerül, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhatsz. Az illetékes bíróságot az alkalmazandó magyar és uniós szabályok határozzák meg; ez a dokumentum nem korlátozza a fogyasztóként téged megillető bíróságválasztási jogokat.
Az ÁSZF eredeti nyelve magyar; az angol változat tájékoztató fordítás. Eltérés esetén a magyar szöveget alkalmazzuk, de ez nem csökkenti azokat a jogaidat, amelyek azért illetnek meg, mert a szolgáltatást a lakóhelyed szerinti országban, annak nyelvén kínáltuk neked.
Melléklet - Elállási nyilatkozatminta
Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha el szeretnél állni a szerződéstől.
Címzett: Deme Szabolcs Barnabás e.v., 3321 Egerbakta, Felszabadulás utca 14/A, hello@karbiapp.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi előfizetési szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében: Karbi Fotó előfizetés.
A szerződés megkötésének időpontja: …
A fogyasztó neve: …
A fogyasztó címe: …
A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …